サービスの質を磨く

だから、設備などのハード面だけでなく、そこで提供されるサービスなどのソフト面、さらに、入居者の表情やスタッフの対応も、五感をフルに使ってしっかりと観察する必要があるだろう。都道府県に届け出のある有料老人ホームでは、貸借対照表や損益決算書も見ることができる。

Keywords: 経営者, サービス, singapore health management